Master Debit

Modernizamos nuestras tarjetas de débito. Ahora usamos MASTER DEBIT!

A continuación te dejamos un listado de preguntas frecuentes con todo lo que tenés que saber sobre las nuevas tarjetas Master Débit que reemplazan a las tarjetas de débito Maestro.

¿Por qué se cambia la tarjeta MAESTRO por una MASTER DEBIT?

Porque la nueva MASTER DEBIT nos permite ofrecete más seguridad en las transacciones: La tecnología Chip reduce el riesgo de duplicación de plásticos y brinda mayor seguridad en las operaciones e-commerce.

Porque podemos brindarte un servicio más ágil: La tecnología contactless permite realizar pagos de forma más rápida porque la tarjeta solo se apoya sobre el posnet.

Porque tiene mayor aceptación: No solo con más comercios adheridos a la tecnología necesaria en nuestro país, sino en el exterior con presencia en todos los países.

¿Cómo y cuándo me entregarán mi tarjeta MASTER DEBIT?

La migración se va a realizar en etapas, a medida que vayan venciendo las tarjetas MAESTRO que están en uso actualmente.

Cuando llegue el momento, vas a recibir un mail que te indica que tu nueva tarjeta MASTER DEBIT ya está disponible para que la retires y se te va a indicar a qué sucursal tenes que acercarte.

Podés acercarte a la sucursal, aclarando que vas a buscar tu MASTER DEBIT.

¿Cómo pongo en funcionamiento mi MASTER DEBIT?

A partir de las 18 hs de ese día podrás activar tu nueva Master Debit.

Para activarla tenés que acudir a un cajero automático y realizar los siguientes pasos:

1)            Gestionar el nuevo PIN: Ingresá primero un PIN de prueba y luego el cajero te pedirá que ingreses el PIN definitivo. Podés volver a utilizar el de tu tarjeta de débito anterior sin inconveniente.

2)            Realizar una primera operación en cajeros: Para terminar la activación, ingresá nuevamente tu tarjeta y realizá alguna operación como consultas de saldos, extracciones, etc.

Luego de estos pasos tu tarjeta estará habilitada para ser utilizada en cajeros, comercios, billeteras virtuales, etc.

¿Tengo que entrar a Home Banking y realizar el blanqueo?

No es necesario. El blanqueo lo pide la sucursal al momento de la entrega y está vigente desde las 18 hs de ese día. A partir de ese horario deberías acercarte a un cajero automático y seguir los pasos indicados en la pregunta anterior.

¿Qué pasa si no pongo en funcionamiento mi MASTER DEBIT dentro de las 48hs de entrega del plástico? 

Si después de las 18 hs., del día que retiraste tu nueva tarjeta de débito y antes de que se cumplan 48 hs. no te acercaste a un cajero automático a configurar tu nuevo Pin, la tarjeta se bloquea.

Para activarla tenes que acceder a Home Banking, buscar tu tarjeta MASTER DEBIT, clickear los 3 puntos del margen superior derecho y elegir Blanqueo de PIN, luego te dirigís al cajero automático y seguís los pasos indicados en el punto “¿Cómo ¿pongo en funcionamiento mi MASTER DEBIT?”

¿Implica alguna modificación en el funcionamiento de mi Home Banking?

No implica ningún cambio en el funcionamiento del Home Banking porque el sistema carga automáticamente la nueva tarjeta. Si tenes una tarjeta migrada podés verla en tu Home Banking ingresando a la ventana TARJETAS.

Solo si se configuraron transferencias programadas antes de la migración, es posible que debaS volver a cargarlas.

Hoy me entregaron la tarjeta. ¿Cuándo puedo empezar a usar Home Banking?

En cualquier momento podés usar HB. Entre el momento de la entrega del plástico y las 18 hs. de ese día hay algunas transacciones que no se pueden realizar por HB entre las que se destacan: Pagos de servicios y transferencias. Luego de las 18 hs de ese día podrás usarla normalmente.

Me entregaron la tarjeta pero no funciona en comercios.

Recordá que antes de poder utlizarla en comercios debés hacer una operación en cajero automático (Consulta de saldos / extracción).

¿Debo realizar algún cambio en mis billeteras electrónicas?

SI, debés adherir la nueva tarjeta de débito MASTER DEBIT a las billeteras electrónicas con las que operabas anteriormente con la tarjeta de débito Maestro (Mercado Pago, App YPF, etc).

¿Necesito un nuevo PIN de compras?

Es opcional.

Para activar tu MASTER DEBIT vas a generar un nuevo PIN en el cajero automático, como ya te comentamos anteriormente.

Con ese mismo PIN podes realizar compras en comercios sin necesidad de realizar ninguna operación adicional.

Te sugerimos disponer de un PIN para cajero distinto del PIN para compras para mayor seguridad. Otras Consultas ----> Gestión de clave ---> compras en comercios

También tenés la posibilidad de utilizar la clave alfabética PIL en el cajero automático.

¿En qué comercios puedo utilizarla?

En cualquier comercio con terminal POS habilitada para Master Debit, Mercado Pago, Clover, etc. Tiene alcance internacional. Podes utilizarla para compras on line y a través de apps.

Realicé la primera transacción en el cajero pero no puedo usar Contactless ¿Cómo funciona la tecnología contactless?

Primero hay que hacer una compra en comercio usando el chip. Una vez realizada esta primera compra queda habilitada la tarjeta para comprar mediante contactless (no hace falta entregar la tarjeta al vendedor, la misma es detectada a 2 cm del posnet), sin necesidad de colocar el PIN.