Segundo factor de autenticación

Para brindarte mayor seguridad en las operaciones que realizás en Home Banking y Link Celular, el banco implementó el SFA (Segundo Factor de Autenticación).

Esta herramienta es utilizada en operaciones que requieren una medida adicional al ingreso de usuario y clave.

Te ofrecemos dos tipos de SFA:

Soft Token: Una aplicación para instalar en tu celular. Es la más segura de las dos, porque la clave se genera al momento que la necesitás y nadie puede conocerla.
Tarjeta de Coordenadas: Es una tarjeta plástica que podés solicitar en una de nuestras sucursales. Contiene una grilla de números que se combinan de a pares para generar una clave única.
Cada vez que intentes realizar una de las operaciones en las que se requiere un Segundo Factor de Autenticación, el sistema te pedirá una clave que deberás ingresar para validar la operación.

Si no disponés de alguna de estas dos herramientas, de todas formas podrás realizar estas operaciones desde un Cajero Automático.

Soft Token

Como activarlo:

El primer paso lo tenés que realizar desde un Cajero Automático, realizando los siguientes pasos:

1) Esperá a que el cajero te indíque a través de la pantalla, e insertá la tarjeta Chubut365 en el cajero
2) Luego presioná la siguiente secuencia de botones:
a - Gestión de claves
b - T. de cordenadas - Token
c - Alta de Token
3) El sistema te imprimirá un ticket con un número de token para que actives desde tu móvil.

Luego, en tu dispositivo móvil:

4) Descargá la aplicación como te indica el ticket o directamente desde la tienda virtual de tu móvil.
5) Una vez instalada, abrí la aplicación e ingresá a “Link Token” para configurarlo.
a - Deberás colocar una clave numérica de 4 dígitos (a tu elección) que el sistema te solicitará cada vez que lo utilices.
b - Para finalizar, el sistema te pide que coloques, tu usuario y clave de Home Banking, y el número de token que figura en el ticket que te emitió el cajero (Punto 3).

Como utilizarlo:

Cada vez que Home Banking o Link Celular te solicite el segundo factor de autenticación para validar una operación, deberás realizar lo siguiente:

1) Ingresá a la aplicación Link Token en tu celular.
2) Ingresá la contraseña numérica de 4 dígitos que elegiste cuando activaste Link Token
3) Elige la opción "Clave sin desafío".
4) La clave de respuesta que te informa Link Token es la que deberás ingresar en Home Banking o Link Celular para validar la operación.

Tarjeta de Coordenadas

¿Cómo obtengo mi Tarjeta de Coordenadas? ¿Cómo la activo?

Podrás solicitarla en cualquiera de nuestras sucursales.-

Para comenzar a utilizarla deberás asociarla por única vez a tu tarjeta de débito, a través de una sencilla transacción en el cajero automático, siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1) Esperá a que el cajero te indíque a través de la pantalla, e insertá la tarjeta Chubut365 en el cajero
2) Luego presioná la siguiente secuencia de botones:
a - Gestión de claves
b - T. de cordenadas - Token
c - Activar tarjeta de Coordenadas
3) Ingresá el número de serie de tu tarjeta de coordenadas (se encuentra al dorso de la misma, deberás raspar la pintura para dejarlo al descubierto)
4) El cajero te imprimirá un ticket con la confirmación de la activación de la tarjeta.

Como utilizarla

Su utilización es muy sencilla, en toda transacción de Home Banking que requiera el ingreso del Segundo Factor de Autenticación, el sistema te solicitará que ingreses 2 coordenadas en distintos casilleros desplegados en su pantalla. Una vez ingresados, el sistema realizará la validación correspondiente dándole curso a la transacción elegida.


Costos del Segundo Factor de Autenticación

Tanto Soft Token como Tarjetas de Coordenadas son gratuitas.





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